| 一、 |
線上訂購 |
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| 1. |
利用商品分類逐一縮小範園或利用商品搜尋列出商品。 |
| 2. |
加入購物車中，選購完畢後， 清點購物車結帳。 |
| 3. |
清楚填寫送貨地址、送貨日期及連絡資料, 如有任何留言請加註您的需求。 |
| 4. |
本站的商品價格均未含5%營業稅。 |
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| 二、 |
傳真訂購 |
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填妥傳真訂購單，傳真至(02)2269-3463 請下載檔案 |
| 三、 |
電話訂購 |
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直接撥電話與客服人員洽詢訂購，電話：(02) 2269-3461 (休假時間仍有接聽服務，但無送貨) |
| 四、 |
營業時間 |
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| 五、 |
送貨時間 |
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| 1. |
大台北地區完成付款後2至3天送達（不含例假日）由本公司車輛負責配送，貨到時可順收貨款 |
| 2. |
大台北都會地區外地區，以本公司簽約配合之「物流宅配公司」寄送，約2-5日內到貨(扣除假日)請見諒 |
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| 六、 |
基本運費 |
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| 1. |
台北市,新北市地區之客戶滿999(未稅)元不收運費,未滿則收150元(偏遠地區除外例：三芝、貢寮、烏來.淡水.陽明山等)則另須報價運費 收貨地址無電梯時，需加收上樓費一箱15元/層
中南部及大台北地區以外及偏遠客戶訂購商品總金額未滿規定，則需自行負擔運費260元, 如只有單件則每件120元運費,
若客戶訂購本公司商品超過規定之金額2900(未稅)元，則運費由本公司吸收。(但貨運配送屬偏遠地方, 及材積太大則另行報價)
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| 2. |
凡東部地區及偏遠地區客戶訂購金額及運費，由公司另行報價(本公司尚無開放外島服務)。 |
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| 七、 |
付款方式 |
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| 1. |
臺灣大台北都會地區客戶所訂購的商品，大部份都是由「本公司車輛宅配」負責送達至您的收貨地點，貨到時順可收款服務 。只要於交貨時，將貨款交給配送人員即可 |
| 2. |
除大台北都會地區以外及偏遠地區客戶訂購請時先匯款至指定帳戶。匯款後請來信告知帳號後5碼或傳真匯款單(請務必告知,以免延誤出貨時間) |
| 3. |
外縣市及偏遠地區客戶要使用貨到付款須加收30元貨運公司代收費，須事先向公司同意後行之。 |
| 4. |
匯款帳號：板信商業銀行 - 後埔分行 銀行代號118 銀行帳號 0020-131-1452496 戶名：興亞有限公司 |
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| 八、 |
退換貨辦理規定 |
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| 1. |
客戶收到貨品五天內，發現有問題之商品、請與我們客服人員聯絡辦理退換貨事宜，本公司受理後、請持原發票及貨品寄回本公司辦理退換貨、逾期視同該批商品交易無誤。只要是非人員因素之損壞或過期， 與本公司客服人員確認後， 我們會儘速辦理換貨手續。但產品已拆封或使用過不完整，恕本公司無可換貨. |
| 2. |
凡以下所列因素皆須另付運費或恕無法更換。 |
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| a. |
商品無任何問題只因訂錯商品或其他不知情因素，恕本公司僅可接受換貨處理但仍須加收來回運費及其他必要成本。 |
| b. |
產品已拆封或使用過不完整，恕本公司無可換貨。 |
| c. |
若本公司服務人員已於先前告知此項商品為特殊規格產品或訂製品及不可退貨產品，除產品本身暇疵外一律不得退貨。 |
| d. |
商品為食品類別，製造工廠已皆有註明有效期限，若出貨時尚未過期，退換貨品時不得於過期後才告知本公司須更換處理。(奶製品及生鮮食品無法退貨) |
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| 3. |
因消費不符，而須退款者，則由客服人員確認後辦理。 |
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| 九、 |
消費者選購商品的出貨時間 |
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| 1. |
一般正常情況下，五天內，消費者就能收到選購的商品。 (急件請務必先告知!) |
| 2. |
如遇廠商缺貨或不可預期因素影響，未能如期出貨者，我們會有專人與消費者連絡，重新確認交貨時間。 |
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